AВИА

Amadeus Air дает возможность бронировать авиаперелеты, вызывать на экран расписание и информацию о рейсах. В экране наличия мест представлены рейсы авиакомпании, имеющие с Амадеусом соглашение о продаже. Рейсы авиакомпаний можно вызвать на экран на 361 день вперед и 3 дня назад.

Для начала работы с продуктом AIR , кликните на закладку AIR.

PNR

PNR (passenger name record) содержит информацию о пассажире и детали его поездки.

PNR содержит 5 обязательных элементов:

Имя пассажира

Сегмент бронирования (Air, Hotel, Car)

Контактный элемент (AP)

Элемент выпуска билета (TK)

Референцию (RF, Received From)

После внесения 5 обязательных элементов вы можете сохранить PNR. Система “Amadeus” присваивает PNR шестизначный номер (Record Locator).

Для начала работы с PNR кликните на закладку PNR.

ОЧЕРЕДИ

Каждый офис имеет свой банк очередей. Очереди можно использовать как место хранения PNR, которые требуют дальнейших действий. Очереди так же используются для пересылки и получения сообщений от провайдеров и турагентств.

В одном office ID может быть максимум 60 очередей. Каждая очередь имеет свое назначение (например, в Queue 7 авиакомпании присылают информацию об изменении времени вылета и т.д.). Существует возможность создавать дополнительные очереди для личного использования.

Для того, чтобы работать с очередями необходимо кликнуть на закладку Amadeus Queues.

ТАРИФЫ

Amadeus Vista дает возможность работать с экранами тарифов для пары городов, сделать расчет стоимости перелетов PNR и сохранить данный расчет, а также использовать продукт Value Pricer (если он открыт на Ваш офис.)

ПЕЧАТЬ ДОКУМЕНТОВ

Amadeus Vista дает возможность печатать авиабилеты, распечатывать маршрут и инвойс, выпустить электронный билет и посадочный талон.

Для печати документа откройте закладку Document Print.

ГОСТИНИЦЫ

Amadeus предлагает информацию о наличии мест и расценок, описание услуг в более

чем 69 000 гостиниц по всему миру.

Кликните на закладку Hotels.

Кликнув на иконку

В данном диалоговом окне можно указать, какие разделы и поля должны быть представлены в закладке Hotels.

АВТОМОБИЛИ

Amadeus предлагает информацию о наличии автомобилей и расценок, описание услуг в более чем 26 600 пунктах проката автомобилей по всему миру.

Для начала работы с автомобилями кликните на закладку Car.

ПРОФАЙЛЫ

Amadeus Profiles позволяют сохранить важную информацию об индивидуальных и корпоративных клиентах: форму оплаты, предпочтения пассажира по поездке. На основе существующего профайла очень легко создать PNR. Доступ к профайлам возможен только из офиса турагентства, в котором они созданы, и их филиалов, если это позволено системой безопасности.

Для начала работы с профайлами откройте закладку Profile.

TRAVEL CHOICE

Amadeus Travel Choice позволяет сохранять в профайлах пассажиров, компаний и агентства информацию о предпочтениях в выборе авиакомпании, гостиничной цепочки и компании по прокату автомобилей. При запросе наличия мест система считывает информацию из разделов профайла Policies и Preferences и формирует ответ в зависимости от содержания этих разделов.

Гостиницы

Кликните на закладку Hotel.

В закладке Availability отметьте Amadeus Travel Choice и кликните на

На экране появится дополнительное поле, выберите тип дисплея Travel Choice (enriched или preferred) и категорию поездки – BIZ, так как  цель поездки деловая.

Кликните на Send.

Enriched Display

Графический режим

При загрузке Amadeus Vista по умолчанию появляется графический режим (Graphic page). Данный раздел описывает особенности работы в графическом режиме в Amadeus Vista.

График перелетов (Scheduled Flights Display)

Пример: Экран графика перелетов London – Frankfurt.

Обратите внимание, в данном экране представлены также рейсы и классы бронирования, которые закрыты на продажу.

Hotel List

Список гостиниц показывает все гостиницы указанного города/аэропорта.

В закладке Hotel Search достаточно указать населенный пункт. Если у вас открыто PNR c авиаперелетами, то система автоматически заполнит поля check – in date и location. При необходимости их можно изменить. Для вызова списка гостиниц кликните на кнопку List.

Amadeus Vista выдаст список гостиниц.

Пользуясь панелью инструментов, Вы можете пролистать список гостиниц, свернуть или расширить его, или распечатать.

Выделите требуемую гостиницу из списка и кликните на любую из кнопок: Rates, Hotel Info или Map. (кнопка Rates активна в том случае, если в запросе была указана дата заезда).

Информация о гостинице

Выберите гостиницу из экрана наличия мест для всех гостиниц и кликните на

кнопку Hotel Info.

На экране появляется окно Hotel information c 2 закладками: Features (описание гостиницы), Images (фотографии с видом гостиницы и комнат).

Используя иконки в правом верхнем углу можно перейти из Hotel Features в Availability.

Вы можете также распечатать описание гостиницы или  вызвать на экран и распечатать карту с месторасположением гостиницы, кликнув на кнопку Property Map (для работы с картой можно воспользоваться стрелками).

Информация о рейсе

Информация о рейсе содержит следующие данные: тип самолета, терминалы вылета и прибытия, тип питания.

Существует 3 способа вызова данной информации на экран.

Способ 1: Из экрана наличия мест

Кликните на номер рейса на экране наличия мест или графике перелетов

Способ 2: Используя Flight Info в закладке AIR

Кликните на закладку Flight info, введите номер рейса, дату и кликните на Send.

Способ 3: Из PNR области

Выделите полетный сегмент и кликните на иконку вызова информации о рейсе.

Пример: Экран детальной информации о рейсе:

Информация об автомобиле

Информацию о расценках и политике автомобильной компании можно вызвать на экран из дисплеев наличия автомобилей и расценок всех компаний или определенной компании. Для этого необходимо кликнуть на индикаторы, находящиеся справа в строке, или иконку

Amadeus Vista выдает на экран окно Сar information. Пользуясь закладками и списком тем, Вы можете найти необходимую информацию.

Для возврата к экрану наличия мест закройте окно.

Экран наличия автомобилей и расценок

Экран наличия автомобилей и расценок содержит информацию обо всех типах автомобилей и их расценках, которые открыты на продажу или находятся на запросе. По умолчанию открыта закладка Availability. В данном окне необходимо указать даты аренды автомобиля. Для более эффективного поиска автомобиля можно заполнить поля Options

Если у вас открыто PNR c авиаперелетами, то система автоматически заполнит обязательные поля в закладке Availability. При необходимости их можно изменить.

Экран наличия автомобилей и расценок во всех компаниях

Пример: Запрос экрана наличия автомобилей и расценок с уточнением класса автомобиля - экономический. Кликните на Send для вызова экрана наличия мест.

Пример: Экран наличия автомобилей и расценок.

В первую очередь экран наличия автомобилей показывает автомобильные компании, представленные в системе Совершенным доступом «плюс», с указанием общей стоимости аренды. Ниже представлены автомобильные компании, поддерживающие доступы Совершенный и Стандартный

Экран наличия автомобилей в пунктах одной компании

Для вызова экрана наличия автомобилей и расценок в пунктах определенной компаний в определенном городе выберите желаемую компанию и кликните на иконку Single Company.

Amadeus Vista выдает экран наличия автомобилей и расценок выбранной компании в указанном пункте аренды.

Экран наличия мест, График перелетов, Расписание

Работая с AIR, Вы имеете возможность выбрать тип экрана для указанной пары городов и опции.

Типы экранов:

Экран наличия мест (Available flights)

Данный экран показывает рейсы, содержащие хотя бы один класс бронирования доступный для продажи или находящийся на листе ожидания.

График перелетов (Scheduled flights)

Данный экран содержит рейсы всех авиакомпаний, поставляющих информацию о своих рейсах в Amadeus, включая рейсы, классы бронирования которых, закрыты на продажу.

Расписание (Timetable)

Данный экран содержит информацию о днях недели и периоде выполнения рейсов. Информация дается на период длительностью 1 неделю. Бронирование мест с этого экрана невозможно.

Выберите тип экрана, затем укажите пару городов, при необходимости даты отправления и кликните на Search.

Экран наличия мест (Available Flights Display)

Пример: Экран наличия мест Brussels - New York

Экран наличия мест и расценок

Экран наличия мест и расценок включает в себя гостиницы открытые на продажу на указанные даты, а также можно вызвать на экран и гостиницы, закрытые на продажу.

Закладка Hotel Search появляется на экране по умолчанию. Введите даты проживания и город. Если у вас открыто PNR c авиаперелетами, то система автоматически заполнит поля Check – in date и Location. При необходимости их можно изменить.

Затем кликните на кнопку Availability.

В появившемся экране наличия мест, пользуясь панелью инструментов, можно пролистать список предложенных гостиниц, свернуть или расширить его, или распечатать.

Выделите требуемую гостиницу и кликните на любую из кнопок: Rates, Hotel Info или Map.

Экран наличия мест и расценок для всех гостиниц системы

Пример: Запрос экрана наличия мест на основе данных взятых из PNR. Обратите внимание поле POR уже заполнено. Объект St. Paul’s Cathedral был выбран из списка достопримечательностей, предложенного в закладке Find POR.

Для вызова экрана наличия мест кликните на Availability.

Пример: Экран наличия мест и расценок для всех гостиниц системы в Лондоне на указанную дату. Для того, чтобы получить более полную информацию о гостинице, кликните на кнопку Hotel Info, для просмотра наличия мест и расценок воспользуйтесь кнопкой Rates.

Существует возможность вызвать на экран и распечатать карту с месторасположением гостиницы, кликните на кнопку Map.

Экран наличия мест и расценок в определенной гостинице

Данный экран позволяет просмотреть весь перечень доступных к бронированию гостиничных номеров, а так же забронировать номер в гостинице. Для того чтобы из экрана наличия мест и расценок для всех гостиниц системы перейти к экрану наличия мест и расценок в определенной гостинице, выделите интересующую Вас гостиницу и кликните на кнопку Rates.

Amadeus Vista откроет закладку Rates Rules. При необходимости Вы можете внести уточнение к запросу, а затем кликнуть на кнопку Rates.

На экране появятся расценки и типы комнат данной гостиницы в соответствии с уточнениями, указанными Вами в запросе.

Выделите требуемый тип номера.

Если Вы готовы забронировать гостиничный номер, кликните на кнопку Book.

Прежде чем бронировать, не забудьте прочитать описание расценки.

Для прочтения описания расценки кликните на кнопку Pricing или Terms (в зависимости от типа доступа гостиницы).

На экране появляется окно Rate Information, где будут представлено описание расценки (условия применения и правила аннуляции бронирования и т.д.).

Затем закройте данный экран и забронируйте гостиничный номер.

Экран Тарифов для пары городов (FQD)

Для того, чтобы вызвать экран тарифов, кликните на закладку FARE, Fare Display и введите пару городов.

Кликнув на кнопку Options

Пример: Список тарифов LON MEX.

Для вызова на экран правила применения тарифа/Fare Note, необходимо кликнуть на уровень тарифа.

Пример: Окно Fare Note.

В верхней части страницы представлен список разделов данного правила. Для того, чтобы вызвать на экран определенный раздел правила, выберите его из списка.

Для возврата к экрану тарифов, закройте окно Fare Notes.

Элементы необходимые для выпуска билета

Форма оплаты (FP)

Перевозчик, на бланке которого выпускается билет (FV)

Комиссия (FM)

Тур Код (FT)

Данные элементы можно ввести в систему, пользуясь закладкой Fare elements или используя соответствующие иконки, находящиеся ниже на экране PNR.

Кнопка для выбора опций

Если опции обозначены круглыми кнопками, помните, что можно выбрать только один вариант из предложенных опций. Одна из данных опций выделена по умолчанию. При выборе новой опции Amadeus Vista автоматически отменяет выделение предыдущей опции.

Пример: Печать документа.

Кнопки

Если Вы хотите добавить несколько опций к запросу, кликните на кнопку Ввода Опций / More input options.

Пример: Тарифы

Система выдаст расширенный экран запроса с дополнительными опциями.

Отметьте требуемые опции и кликните на Send или нажмите клавишу Ввода.

Сообщения об ошибках

Если Вы допустили ошибку, Amadeus Vista выдает диалоговое окно с сообщением об ошибке и его номером. В случае возникновения проблемы, которую Вы не можете решить самостоятельно, необходимо будет сообщить номер ошибки отделу поддержки.

Кликните на ОК или нажмите клавишу Ввода для того, чтобы продолжить работу.

Командный режим

В связи с тем, что не вся функциональность доступна в Графическом режиме, существует возможность перейти в Командный режим и работать, набирая обычные транзакции системы.

Для того чтобы перейти в Командный режим, кликните на

Пример:

Закладки Public Smart Keys, Office Smart Keys, Personal Smart Keys дают Вам возможность работать с уже существующими общедоступными Public Smart Keys, а так же программировать часто используемые и трудно запоминаемые транзакции для офиса или лично для себя (Office Smart Keys, Personal Smart Keys).

Для того, чтобы вернуться в Графический режим, кликните на любую из основных закладок.

Подробное описание командного режима Вы можете найти в главе 2.

Комиссия

В закладке Fare Elements, выберите Commission. Введите комиссию и кликните на Send. По умолчанию значение указано в процентах. Для ввода определенной суммы отметьте окошко Amount.

Маска билета / Stored Tickets

Вы можете сохранить расчет, создать маску билета. Маска билета содержит всю необходимую информацию для распечатки билета. После сохранения расчета на верхней строке PNR появляется индикатор TST (Transitional Stored Ticket). На одного пассажира можно создать 10 TST.

Для вызова сохраненной маски билета можно кликнуть на индикатор TST, находящийся над PNR, или открыв закладку FARE, выбрать ‘Stored ticket’ и кликнуть на Send.

Если в PNR существует только одна маска TST, она сразу появится на экране.

Если существует несколько масок TST, система предложит список TST.Для вызова конкретной маски TST из списка необходимо ее выделить и кликнуть на Send.

Пример: маска TST, рассчитанная автоматически.

 Модификация Авиасегмента

Изменить авиасегмент возможно, работая в закладке PNR и в PNR области в закладке AIR.

Модификация авиасегмента при работе в закладке PNR

Выделите авиасегмент, который Вы хотите изменить и кликните на иконку Modify или дважды кликните на авиасегмент.

В появившемся окно ‘Modification window’ введите новую информацию о рейсе и кликните на кнопку Send.

Если модификация прошла успешно, на экране появится обновленный PNR.

Если модификация не осуществилась, в окне модификации в строке авиасегмента появится индикатор

Для внесения изменений во все авиасегменты PNR кликните на стрелочку справа от иконки Modify и выберите вариант ‘Rebook all Air Segment’.

Появится окно модификации авиасегмента. Если вы хотите изменить класс бронирования С на Y на всех сегментах, введите новый класс бронирования Y и кликните на

Если необходимо поменять класс бронирования на одном полетном сегменте, а дату на другом сегменте, введите информацию в соответствующие поля, и кликните на Send.

Для модификации полетного сегмента в PNR области необходимо вызвать экран наличия мест на желаемую дату. Пара городов в экране наличия мест и полетном сегменте должны совпадать.

Кликните на требуемый класс бронирования выбранного Вами рейса.

В PNR области выделите авиасегмент, который Вы хотите модифицировать,

а затем кликните на иконку Modify.

В авиасегменте, находящемся в PNR области и в закладке PNR сразу же отразится новая информация.

Модификация PNR

Перестановка авиасегментов

Модификация элементов

Аннуляция элементов

Изменение ответственности

Пример:

Для того, чтобы внести изменение, выделите данную линию и кликните на иконку Modify или дважды кликните на линию.

На экране Amadeus Vista появится окно для ввода изменений в PNR. Введите новую информацию и кликните на Modify.

Для вызова списка транзакций аннуляции выделите линию и кликните на стрелочку справа от иконки Аннуляции. Затем из меню выберите транзакцию аннуляции и кликните на Send.

Для завершения модификации PNR введите элемент Received From и кликните на иконку Save.Для отмены внесенных изменений, кликните на иконку Ignore.

Начало работы

Запустите Internet Explorer и откройте страницу  http://amadeusvista.com. Появится страница Welcome to Amadeus Vista. Версия программы указана в верхнем левом углу.

Для получения дополнительной информации о данной версии продукта: сертификате, идентификаторе офиса и номере терминала кликните на номер версии продукта.

Для начала работы с приложением, кликните на кнопку Vista, находящуюся слева.

В следующем диалоговом окне для вписывания ‘Sign-In window’ введите референцию агента, отметьте поля, в которые Вы хотите вписаться и нажмите на кнопку Sign In.

При следующем вписывании в Amadeus Vista референция агента (Agent sign) автоматически появится на экране, что позволяет агенту быстро вписаться в систему.

Затем Amadeus Vista выдает на экран информационное окно с новостями - Sign-in message window от Amadeus. Для того чтобы раскрыть одно из сообщений, кликните на <I>.

Для того, чтобы начать работать, кликните на OK.

Оглавление страниц Помощи

При запросе страниц помощи What’s This? или How To, появляется оглавление Помощи. Для того, чтобы получить помощь по определенному разделу из оглавления, необходимо кликнуть на данный раздел.

Он-лайн Помощь

В любой момент можно получить он-лайн Помощь не покидая рабочего экрана.

Существует три типа он–лайн Помощи: «What’s This?», «How To?», «Glossary».

What's This

Основные элементы PNR

Для начала ввода основных элементов необходимо кликнуть на закладку Main.

В появившемся окне можно ввести фамилии пассажиров, их контакты, номер frequent flyer, элемент выпуска билета (TK), ремарки, референцию. Для того, чтобы завести несколько фамилий или несколько элементов одного типа, необходимо добавить новую строку, кликнув на иконку

,

.

После того как Вы завели основные элементы, нажмите на Send или клавишу Ввода.

Вид PNR после ввода основных элементов

Если вернуться в закладку Main и свернуть основные элементы PNR, Amadeus Vista выделит галочкой заполненные элементы

Отправка PNR в очередь

Работая с PNR Вы можете отправить его в определенную очередь, кликнув на иконку Place On Queue.

В появившемся окне укажите номер очереди и нажмите на клавишу Ввод или кликните на Send.

Amadeus Vista выдаст сообщение, подтверждающее размещение данного PNR в очередь.

Закройте окно, кликнув на OK.

Панель инструментов

		Сохранение / завершение работы с PNR (ET, ER)
		Выделить / убрать выделение элемента
		Перенос информации в PNR
		Команда игнорирования (IG, IR)
		Вызов на экран объединенного профайла
		Модификация выделенной линии
		Удалить все выделенные линии
		Свернуть / расширить информацию
		Убрать выделение всех линий
		Менеджмент профайл

Панель инструментов командного режима

		Включение паузы для текущего Smart Key
		Продолжить выполнение текущего Smart Key
		Остановить выполнение текущего Smart Key
		Вызов на экран Smart Key Editor для создания, модификации копирования и аннуляции Smart Keys
		Вызов списка ранее использованных команд
		Очистить текущий экран
		Очистить текущий экран и буфер
		Разделение экрана на 2 рабочие части
		Изменение свойств экрана
		Выделение текущего экрана и буфера
		Копирование выделенной информации
		Вставка выделенного текста в файл или электронную почту
		Печать текущего экрана

Панель инструментов PNR

		Сплит PNR
		Сохранение/завершение работы с PNR (ET, ER)
		Обновить экран
		Команда игнорирования(IG, IR)
		Модификация выделенной строки
		Удалить опцию (XE, XI, ESX, SX, DL)
		Перестановка сегментов
		Расчет тарифа (FXP, FXX)
		Перенос элементов PNR в профайл
		Отправка PNR в очередь
		Вызов исторической части PNR
		Просмотр PNR
		Печать PNR
		Свернуть/развернуть PNR

Панель инструментов PNR области

Панель инструментов позволяет ввести в PNR RF - элемент или сделать ET, IG

Вы можете свернуть или развернуть PNR область, кликнув на иконки:

		Референция (Элемент RF)
		Сохранение/завершение работы с PNR (ET, ER)
		Обновить экран
		Команда игнорирования(IG, IR)
		Перенести информацию о маршруте, находящуюся в выделенной строке в поле ввода информации (Fare, Hotel, Car)
		Модификация выделенной строки
		Удалить опцию (XE, XI, ESX, SX, DL)
		Расчет тарифа (FXP, FXX)
		Просмотр PNR
		Свернуть PNR область
		Расширить PNR область

Панель инструментов по работе с очередями

		Оставить данное PNR в очереди и перейти к следующему сообщению (QD)
		Удалить PNR из очереди и перейти к следующему сообщению (QN)
		Поместить данное PNR в другую очередь и перейти к следующему сообщению (QE/QER/QM/QMR)
		Cохранить, оставить в очереди и перейти к следующему PNR (QES)
		Сохранить, удалить из очереди и завершить работу с очередью (QF)  или Сохранить, удалить из очереди, завершить работу с очередью и вызвать PNR на экран (QFR|)
		Возврат к PNR (RT) или Внести изменение в PNR
		Вызов исторической части PNR
		Проигнорировать, выйти из очереди или Проигнорировать, выйти из очереди и вызвать PNR на экран

Панель инструментов Queue Count

		Начать работу с выделенной очередью(QS)
		Печать выделенной очереди (QP)
		Сброс параметров очереди (QCR)
		Обновить экран
		Свернуть / развернуть экран очередей
		Возврат к экрану запроса

Панель инструментов закладки AIR

После того как Вы сделали запрос экрана наличия мест, Вы можете воспользоваться панелью инструментов для того, чтобы изменить запрошенный экран.

		Печать / Просмотр
		Вернуться на предыдущую страницу
		Перейти на следующую страницу
		Вызов экрана наличия мест на предыдущий день
		Вызов экрана наличия мест на следующий день
		Закрыть экран наличия мест

Печать билета

По умолчанию на экране будет активна закладка Ticket

Одновременно с печатью билета можно распечатать, отправить по факсу или электронной почте инвойс или маршрут. Для этого необходимо отметить галочкой необходимые окошки. В поле Type выбрать желаемый вариант из предложенного списка команд и кликнуть на Send.

Для внесения уточнений к печати билета кликните на окно Options

Для отправки билета на печать кликните на Send. Amadeus Vista выдает сообщение, подтверждающее выполнение транзакции.

Печать Маршрута

Если необходимо распечатать только Itinerary, откройте закладку Itinerary. Из предложенного списка в поле Type выберите желаемую опцию и кликните на Send.

Возможен просмотр маршрута перед печатью. Для этого необходимо кликнуть на иконку Preview.

Перевозчик, на бланке которого выпускается билет

В закладке Fare Elements, выберите Validating Carrier. Введите код перевозчика, на бланке которого будет выпущен билет и кликните на Send.

PNR область

PNR область расположена в нижней части экрана и содержит полетные сегменты, фамилии пассажиров, если они были введены ранее.

Pricing a PNR

Существует два способа расчета стоимости забронированных перелетов.

При работе в закладке PNR можно сделать расчет тарифа, кликнув на иконку Price Itinerary.

Работая в закладке Fare, также можно сделать расчет стоимости перелета. Для этого в закладке ‘Price PNR’ выберите способ расчета.

Способ расчета PNR		Описание		Перебронировать в другой Класс?
Price Itinerary		Расчет PNR с учетом забронированного класса.		Нет
Lowest Possible Fare		Поиск минимального тарифа по указанному маршруту независимо от наличия мест. Система выдает сообщение о наличие мест класса бронирования, позволяющего минимальный расчет. Если класс в наличии, выберите Rebook With Lowest Fare.		Нет
Lowest Applicable Fare		Список более низких тарифов по указанному маршруту. Система выдает сообщение о наличии мест или отсутствии мест класса, позволяющего минимальный расчет. Если класс в наличии, выберите Rebook With Lowest Fare.		Нет
Rebook with Lowest Fare		Автоматическое перебронирование по минимально возможному тарифу.		Да

Если расчет должен быть сохранен, не забудьте отметить опцию Create Stored Ticket. Затем кликните на Send.

При расчете PNR, используя способ Price Itinerary, Amadeus Vista выдает на экран вид билета: Если в PNR несколько пассажиров, система выдаст список видов билета по каждому пассажиру. Если Вы хотите вызвать на экран один из видов билета на экран , выделите его из списка.

Пример:Расчет стоимости PNR при выборе варианта - Lowest Applicable Fare.

Система предлагает список возможных более низких тарифов по указанному маршруту, а так же может преложить варианты тарифов, классы которых распроданы.

Для вызова на экран вида билета выделите желаемый вариант тарифа и кликните на Send.

Вид билета показывает классы бронирования Y, соответствующие низкому тарифу. Однако в PNR класс бронирования С не меняется.

Для перебронирования в нужные классы выберите из списка способ расчета:

Rebook with Lowest и кликните на Send.

Amadeus Vista перебронирует PNR в нужный класс и вид билета появится на экране.

Вы можете вернуться к PNR и добавить необходимую информацию в бронирование.

Просмотр истории экранов

Amadeus Vista позволяет просмотреть историю вызванных в течение рабочей сессии экранов. Это можно сделать при помощи поля скроллинга, расположенного справа на экране.

Queue Message

Очередь 97 предназначена для отправления и получения текстовых сообщений.

Для отправления сообщения кликните на закладку Message. Наберите текст сообщения, укажите адрес офиса, куда отправляется сообщение. Данное сообщение можно послать на несколько адресов. В этом случае необходимо добавить нужное количество строк, кликнув на Place on Multiple, а затем кликнуть на Send.

Рабочие области

Расположенные внизу закладки рабочих полей A, B, C, D, E, F указывают в как из рабочих полей Вы вписаны. Поля, в которые Вы не вписаны, окрашены серым цветом. Нарисованный свиток на закладке указывает на то, что Вы вписаны в тренировочный режим (Practice Training).

Ранее использованные команды (Previous Commands)

Данная функция позволяет вызвать на экран окно со списком ранее использованных транзакций (максимум 200). Кликните на иконку

Amadeus Vista предложит список команд. Для ввода требуемой команды, кликните на нее дважды.

Если необходимо внести изменения в ранее использованную транзакцию, выделите ее и кликните на

.

Распечатка или копирование PNR

Amadeus Vista дает возможность распечатать и скопировать информацию из следующих областей:

Экрана PNR

Экранов AIR: наличия мест, графика перелетов, расписания

Экраны наличия автомобилей и расценок во всех автомобильных компаниях или одной компании

Экраны наличия мест и расценок для всех гостиниц или определенной гостиницы, описание гостиницы.

Для того чтобы распечатать или скопировать PNR кликните на иконку PNR Preview.

Использую иконки панели инструментов, Вы можете скопировать и вставить информацию в Word документ или e-mail, или просто распечатать

Расписание (Timetable Display)

Пример: Экран расписания Paris - Casablanca

Из экрана расписания можно перейти к экрану наличия мест, кликнув на день недели выполнения рейса.

Появится экран наличия мест на ближайший запрошенный день недели.

Разделение экрана

Для упрощения работы в Amadeus Vista предусмотрена возможность разделения рабочего экрана на две части, в которых Вы можете работать одновременно.

Кликните на иконку

.

Для работы во второй части экрана необходимо ее активировать, для этого кликните на нее.

Для возврата к первоначальному режиму работы с одним экраном, кликните еще раз на иконку

.

Smart Keys

Smart keys (запрограммированные клавиши) представляют собой автоматизированные скрипты, при помощи которых можно быстро выполнить часто используемые или трудно запоминаемые транзакции.

Вы можете создать Smart Keys для своего личного пользования (My Smart Keys), для офиса (Office Smart Keys) или воспользоваться существующими в системе,  общедоступными Public Smart Keys

Smart Key Editor

Для создания Smart Key Editor кликните на иконку the Smart Key Editor

.

Пример: Smart Key Editor window, где показано создание Office Smart Key для транзакции JGD:

Smart key ‘JGD’ теперь доступен всем агентам. Для этого необходимо кликнуть на закладку Office Smart Keys.

Создать Office Smart Key может агент, референция которого имеет служебный код супервайзера (SU duty code).

Более подробную информацию о создании Smart Keys можно найти в пособии

“Краткое руководство по работе со Smart Keys (Amadeus Vista & Pro Web).

Создание бронирования с использованием Travel Choice

Прежде чем использовать Travel Choice, необходимо заполнить разделы профайлов Policies и Preferences.

В данной главе будет показан процесс создания PNR для Mrs Janet Jones, работающей в компании Wood Creations. Цель ее поездки деловая.

Профайл компании Wood Creations содержит информацию о предпочтениях в выборе авиакомпании, гостиницы и автомобильной компании. Информация о предпочтениях будет браться из профайла компании, так как цель поездки деловая.

Профайл пассажира Mrs Jones ассоциирован с профайлом компании Wood Creations.

Пример: Профайл Mrs Jones. Для создания PNR кликните на иконку ‘Transfer to PNR’.

Создание маски вручную

Используя Amadeus Vista, очень легко создать маску билета вручную.

Создайте PNR. Кликните на закладку FARE, а затем Stored Ticket tab. Слева выберите New и кликните на Send.

На экране появляется окно Stored Ticket, где маршрут и фамилия пассажира внесены в маску билета.

Заполните необходимые поля. Для того, чтобы ввести один и тот же уровень тарифа во все строки, достаточно ввести уровень тарифа в первую верхнюю строку и кликнуть на стрелку.

Для создания строки расчета тарифа кликните на иконку

 (Fare Calculation Outline icon). Amadeus Vista добавит коды городов и авиакомпаний в строку расчета тарифа. Заполните строку необходимыми компонентами.

Введите тариф.

Для ввода аэропортовых сборов кликните на иконку

, поле Taxes. Введите сборы и кликните на OK.

Информацию об аэропортовых сборах можно вызвать на экран, кликнув на иконку

. Введите название страны и кликните на Send.

После заполнения маски расчета кликните на Update. Обратите внимание, система устанавливает индикатор M, который указывает на то, что маска заполнена вручную.

Создание нового PNR

Вы можете начать создание PNR c ввода данных о пассажире (закладка PNR) или с бронирования авиасегментов, используя закладку Amadeus Air. Если Вы начали создание PNR с бронирования авиаперелетов, в закладке PNR они уже будут представлены в разделе Itinerary.

Для ввода элементов PNR можно пользоваться закладками (Main, Auxiliary, Address и т.д.) или иконками, находящимися ниже в разделах PNR.

Создание PNR на основе профайла

Для создания PNR на основе профайла необходимо открыть закладку PNR и кликнуть на закладку From Profile. Затем ввести фамилию пассажира, профайл которого уже сохранен в системе, и кликнуть на Send.

Другой вариант, вызвать на экран профайл пассажира и кликнуть на иконку ‘Transfer to PNR’.

Amadeus Vista создает PNR на основе профайла.

Если какой-либо из обязательных элементов отсутствует, на экране Amadeus Vista появится основной раздел PNR. Элементы, которые уже введены в бронирование будут отмечены галочкой.

Фамилия пассажира появится во второй части экрана, PNR области.

Надпись –RLP-над PNR указывает на то, что PNR создано на основе профайла.

Добавьте авиаперелеты и завершите бронирование.

Создание профайла на основе PNR

Профайл пассажира или компании можно создать на основе PNR.

Вызовите PNR на экран и кликните на иконку ‘Transfer to Profile’. 

Выберите первый предложенный вариант ‘Show transferable lines’ из меню иконки ‘Transfer to Profile’.

Amadeus Vista выделит элементы PNR, которые будут перенесены в профайл. Затем из меню иконки ‘Transfer to Profile’ выберите вариант Create Traveler Profile

Вы можете изменить, удалить перенесенные в профайл элементы или добавить новые.

Кликните на иконку Save для завершения создания профайла. В диалоговом окне Amadeus Vista появится Record locator профайла.

Создание профайла пассажира

Для создания нового профайла пассажира необходимо кликнуть на закладку New, а затем Traveler.

Ввести информацию о пассажире. Если добавить название компании, профайл которой уже существует в системе, профайл пассажира будет автоматически ассоциирован с профайлом данной компании

Кликните на Send.

Для ввода информации можно пользоваться закладками (Priority, General, Contacts..) или кликнуть на иконки, находящиеся ниже на экране профайла.

Введите контактную информацию пассажира и кликните на Send.

Кликните на закладку ‘to PNR’, слева появится список дополнительных элементов. Выберите из списка тип информации, которую Вы хотели бы добавить в профайл, внесите необходимую информацию и кликните на Send.

Для того, чтобы сохранить новый профайл, кликните на иконку Save. Amadeus Vista выдаст на экран Record locator профайла.

Speed Mode

Speed mode позволяет сделать ввод, кликнув на выделенную на экране информацию, не набирая транзакцию.

Например, для бронирования места на рейс авиакомпании достаточно кликнуть на нужный класс бронирования на экране наличия мест.

Предложенные иконки с командами соответствуют типу вызванного экрана.

Список пунктов аренды

Для того чтобы вызвать список пунктов аренды в определенном городе, кликните на иконку Car List

, находящуюся справа от поля Pick UP. В появившемся на экране окне Car location list можное указать месторасположение пункта аренды, код предпочитаемой автомобильной компании, затем кликнуть на Send.

На экране появится окно со списком пунктов аренды автомобилей.

Ссылка на объект (Point of Reference)

Point of Reference позволяет добавлять ссылку на объект к запросу вызова экрана наличия мест. Объектами для подобного поиска могут быть здания, памятники и другие наземные ориентиры. Например, Harrods в Лондоне или Eiffel Tower в Париже.

Для вызова на экран списка объектов, находящихся в определенном населенном пункте, достаточно указать 3-х буквенный код города или код страны. Если PNR уже существует, то система предложит список объектов, основываясь на информации в PNR. При необходимости код города можно изменить.

Кликнув на иконку Сategory(ies) List

, Вы можете уточнить к какой категории относится объект (максимум 3 категории). Кликните на OK, а затем и на Send.

Система выдаст на экране список Hotel Point-of-Reference.

Пользуясь панелью инструментов, Вы можете пролистать список объектов или распечатать его.

Выделите объект и кликните на кнопку Hotel Search. Или же закройте окно и вернитесь к экрану наличия мест.

Subject/Topic/Keyword